Términos y Condiciones de Uso de Vifelic

1. Ámbito y Aceptación de las Condiciones

Al acceder o utilizar el sitio web vifelic.com (en adelante, el "Portal"), usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "T&C"). Estos T&C regulan el acceso y la utilización del Portal, así como la adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido por Vifelic (en adelante, "la Empresa"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Portal.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el Portal. El uso continuado del Portal tras la publicación de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.

2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades del Portal, es posible que se le solicite crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro, y a mantener actualizados dichos datos. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Vifelic no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte.

Usted acepta notificar inmediatamente a Vifelic cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos T&C o que presenten actividad fraudulenta.

3. Proceso de Compra y Condiciones de Pago

3.1. Realización de Pedidos

Los pedidos realizados a través del Portal constituyen una oferta de compra sujeta a nuestra aceptación. Vifelic se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como falta de disponibilidad del producto, errores en la descripción o precio, o sospecha de fraude. Tras la confirmación del pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

3.2. Precios y Disponibilidad

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso; en caso de falta de stock, le informaremos y procederemos al reembolso correspondiente.

3.3. Método de Pago Exclusivo y Exención de Responsabilidad

De manera inequívoca y excluyente, todas las transacciones económicas realizadas en este Portal se liquidan única y exclusivamente a través de la plataforma PayPal. En consecuencia, Vifelic no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. Cualquier información financiera sensible es gestionada directamente por PayPal bajo sus propios términos y políticas de seguridad. Por tanto, Vifelic queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de dichos datos por parte de PayPal, así como de cualquier incidencia técnica, error de procesamiento o disputa que surja en el seno de la plataforma de pago. Las controversias relativas a transacciones deberán resolverse conforme a la política de protección al comprador y vendedor de PayPal.

4. Política de Desistimiento y Garantía Legal

4.1. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa española y europea aplicable, usted dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de un medio fehaciente (correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de desistimiento estándar). El plazo de desistimiento se considerará cumplido si envía la comunicación antes de que expire el plazo correspondiente.

Los costes directos de la devolución del producto serán por su cuenta, salvo que hayamos acordado otra cosa o que el producto sea defectuoso. Le reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado por usted (PayPal). Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que usted acredite su envío, lo que ocurra primero.

4.2. Garantía Legal de Conformidad

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos comercializados en el Portal gozan de una garantía legal de conformidad de dos (2) años desde la entrega. Durante este período, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando los productos no sean conformes al contrato de compraventa. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o de funcionamiento que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo indicado, sin perjuicio de sus derechos como consumidor.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de compra, exclusivamente dentro del territorio español (incluyendo las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, con posibles recargos). Los plazos de entrega estimados se muestran en la ficha de cada producto y durante el proceso de pago, comenzando a contar desde la confirmación del pedido. Vifelic no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Además del derecho de desistimiento regulado en la cláusula 4.1, aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o errores en el envío. Para gestionar una devolución, deberá contactarnos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto, indicando el motivo y adjuntando el comprobante de compra. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes. Los gastos de devolución en caso de defecto o error nuestro serán asumidos por Vifelic. En caso contrario, los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate del ejercicio del derecho de desistimiento, en cuyo caso se aplicará lo dispuesto en la cláusula 4.1.

Los reembolsos se procesarán una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago (PayPal). El plazo máximo para efectuar el reembolso es de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento o desde la recepción de los productos, según corresponda.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Portal, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, software y bases de datos, es propiedad de Vifelic o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Vifelic. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vifelic no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Portal, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos T&C o del uso del Portal se limitará al importe total pagado por usted en la transacción que dio origen a la reclamación.

El Portal se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Portal esté libre de errores, virus o interrupciones, ni que la información contenida sea completa o precisa. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Portal, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, gráficos, software y cualquier otro material, es propiedad exclusiva de Vifelic o de sus legítimos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otra forma de explotación sin la autorización previa y por escrito de Vifelic. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

7. Enlaces a Terceros y Contenido Externo

El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Vifelic. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios, y no asumimos responsabilidad alguna por ellos. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o afiliación. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Limitaciones de Uso y Conducta Prohibida

Usted se compromete a utilizar el Portal únicamente para fines legales y de conformidad con estos T&C. Queda prohibido: (a) utilizar el Portal para cualquier actividad ilícita o fraudulenta; (b) interferir con el funcionamiento del Portal, incluyendo la introducción de virus o código malicioso; (c) acceder o intentar acceder a áreas restringidas del Portal sin autorización; (d) realizar cualquier acto que pueda dañar la reputación o los intereses de Vifelic. El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de su cuenta y al ejercicio de las acciones legales pertinentes.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Portal, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, gráficos, software y bases de datos, es propiedad exclusiva de Vifelic o de sus legítimos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Vifelic. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

8. Enlaces a Terceros

El Portal puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Vifelic. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios, y no asumimos responsabilidad alguna por ellos. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o afiliación. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.

9. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de los derechos que como consumidor le correspondan en virtud de la normativa europea. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Portal o de la interpretación de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la ley lo permita. Si usted actúa como consumidor, podrá optar por presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR) disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos T&C se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Portal o de la interpretación de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la ley lo permita. Si usted actúa como consumidor, podrá optar por presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR) disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos T&C fuera considerada nula o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de la manera más acorde con la intención original de las partes, y las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por parte de Vifelic de cualquier derecho o disposición de estos T&C no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos T&C constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Vifelic en relación con el uso del Portal, y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo.